採用条件/応募方法
| 職種 | ポテンシャル採用＆未経験可能な求人情報～クラウドサービス会社の【カスタマーサクセスマネージャー】キャリア採用 / 東京 / 営業部 |
|---|---|
| 具体的な業務内容 | ◎担当業務 ・カスタマーエクスペリエンスの最大化 ・契約更新率の向上 ・チャーンレートの最小化 ・アップセル・クロスセル ◎職務内容 ・オンボーディング、レクチャー ・チャット、電話、テレビ会議、現地サポート ・既存顧客からの問い合わせ対応 ・顧客の目標値の設定 ・既存顧客訪問 ◎これまでのご経験やスキル次第で、ポテンシャル採用、未経験枠という形でも可能性ございます。 |
| ポジションの魅力 | ・フレックスタイム制度(コアタイム10:00~15:00) ・交通費支給(上限2万円/月) ・家賃手当(1.5㎞圏内対象 2万円/月) ・パートナー/家族バースデー制度(パートナーや子どもの誕生日にお祝い金10,000円申請可能(年1回まで)・配偶者/子女の誕生日は半日の特別休暇あり) |
| 募集の背景 | さらなる成長のため |
| 応募条件 | ◎必須スキル ・条件 ・大卒以上 ・CS経験者(1年以上) ・サブスクリプションモデルの理解 ・コミュニケーション能力 ・向上心 ・やり抜く力 ◎歓迎要件 ・法人営業経験者 ・SaaSプロダクトのCS経験者 ◎これまでのご経験やスキル次第で、ポテンシャル採用、未経験枠という形でも可能性ございます。 |
| 雇用形態 | 正社員 試用期間 3ヶ月(条件変更なし) |
| 勤務地 | 東京本社。 転勤はありません。 国内、海外展開を予定しているため希望者は転勤可です。 |
| 勤務時間 | 10：00～19：00(うち休憩時間１時間) |
| 給与 | ・賃金形態：月給制 ・賃金の決定方法：当社規定により決定 ・基本給：50万〜70万円 (固定残業代を含む）＋インセンティブ ・固定残業代：45時間分、約15万～20万円（超過分は別途支給） ・その他諸手当：役職に応じて |
| 企業名 | 非公開 （直接お問い合わせ下さい） |
| 設立年 | 2005～2015年 |
| 資本金 | 500～1000万円 従業員数10～20名 |
| 事業内容特徴 | クラウドアプリケーション AI開発 ビックデータ・データマイニング研究開発 CTI/CRM/SFAおよびCSに関する ソリューション開発 |
| 待遇 福利厚生 | 健康保険・厚生年金加入、雇用保険・労災保険適用 ◎賞与 会社業績により判断 ◎昇給・昇格 昇給査定年4回（10月、1月、4月、7月） ・これまでのご経験やスキル次第で、ポテンシャル採用、未経験枠という形でも可能性ございます。 |
| 休日/休暇 | 完全週休2日制、祝祭日、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、GW休暇、夏期休暇 |